اعتبار با درآمد مصرفشده یکی نیست
دریافت وجه برای اعتبار، پیش از ارائه خدمت رخ میدهد. هنگام مصرف، بخشی از مانده کم و خدمت مربوط ثبت میشود. اگر تمام خرید اعتبار فوراً درآمد قطعی فرض شود، گزارش دوره ممکن است با خدمت ارائهشده همخوان نباشد. روش حسابداری را با قرارداد و مسئول مالی مشخص کنید.
هر کسر باید منشأ داشته باشد
برای هر مصرف، تاریخ، نوع خدمت، مقدار و نرخ باید قابل بررسی باشد. کسر تکراری یا مصرف بیشتر از مانده آزاد، اختلاف مشتری ایجاد میکند. اگر چند بسته نرخ متفاوت دارند، مشخص کنید از کدام اعتبار استفاده میشود. گزارش مانده باید از جمع خریدها و کسرهای معتبر به دست آید.
برگشت و پایان اعتبار
استرداد، انقضا یا انتقال اعتبار به شرایط قرارداد وابسته است و نباید بیدلیل اعمال شود. اگر خدمت لغو شد، اثر آن بر مانده و فاکتور را بررسی کنید. سابقه تغییرها را برای پاسخ به مشتری نگه دارید؛ نمایش مانده بدون ردیفهای سازنده برای حل اختلاف کافی نیست.
نمونه کاربرد
مشتری اعتبار پیشخرید میکند و مصرف بعدی از مانده آن کم میشود.
پرسشهای رایج درباره اعتبار پیشخرید و کیف پول
آیا اعتبار خریداریشده همان پول قابل برداشت مشتری است؟
به شرایط قرارداد بستگی دارد. اعتبار ممکن است فقط برای مصرف خدمات باشد و استرداد یا انتقال آن قاعده جدا داشته باشد.
اگر مصرفی دوبار ثبت شود چه میشود؟
باید مورد تکراری بررسی و با سابقه اصلاح شود تا مانده و صورتحساب مشتری درست بمانند.